Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan ÖNCE bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Aboneliği başlatmadan önce bu formu okuduğunuzu onaylamanız gerekir.

1. Hizmet Sağlayıcı (Satıcı) Bilgileri

Ticaret unvanı: Özkeskin Basın Yayın Reklamcılık ve Bilişim Ticaret Limited Şirketi

Marka: Randevex (Work Medya (Özkeskin Reklam iştiraki))

Adres: Gayrettepe Mah. Yıldız Posta Cad. Ayyıldız Sit. A Blok No:30 D:2 Beşiktaş/İstanbul

MERSİS No: 0700-0014-5760-0011 · Ticaret Sicil No: 300783 (İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü)

Vergi Dairesi / No: Mecidiyeköy Vergi Dairesi / 7000014576

Telefon: +90 212 327 33 27 · E-posta: destek@randevex.com · KEP: Bulunmuyor

İnternet adresi: randevex.com

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

Randevex, internet üzerinden erişilen bir randevu ve işletme yönetim yazılımıdır (SaaS). Fiziksel bir ürün teslimi yoktur; hizmet elektronik ortamda, abonelik süresince kesintisiz erişim şeklinde sunulur.

Plana göre değişen özellikler: randevu takvimi, işletmeye özel rezervasyon sayfası, WhatsApp/SMS hatırlatma, müşteri ve personel yönetimi, gelir-gider ve KDV takibi, raporlama.

Güncel plan içerikleri ve sınırları Platform üzerindeki fiyatlandırma bölümünde ilan edilir.

3. Fiyat ve Ödeme

Abonelik bedeli, seçtiğiniz plan için Platform üzerinde ilan edilen aylık tutarın, seçtiğiniz ay sayısı (1, 3, 6 veya 12 ay) ile çarpımıdır. İlan edilen fiyatlara KDV dâhildir; ayrıca kargo, teslimat vb. ek masraf doğmaz.

Ödeme, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile peşin olarak yapılır. Taksit imkânı bankanızca sunuluyorsa ilgili banka koşulları geçerlidir.

Abonelik dönem sonunda otomatik olarak yenilenmez; kartınız saklanmaz ve kendiliğinden tahsilat yapılmaz. Devam etmek isterseniz yeni dönemin ödemesini panelden yaparsınız.

4. İfa ve Süre

Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından derhâl (anında) kullanıma açılır. Deneme süresi içinde ya da ödenmiş dönem bitmeden ödeme yapılırsa, yeni dönem mevcut sürenin bitiminden itibaren başlar; kalan gün kaybolmaz.

Sözleşme süresi, ödemesi yapılan dönem (1, 3, 6 veya 12 ay) kadardır ve dönem sonunda kendiliğinden yenilenmez. Dönem sonunda ödeme yapılmazsa hesap salt okunur hâle gelir, veriler silinmez.

5. Cayma ve İade Hakkı — ÖNEMLİ

Ücretli bir paket satın aldığınızda, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahipsiniz. Bu hak, tüketici olun ya da olmayın (ticari veya mesleki amaçla hareket eden işletmeler dâhil) tüm alıcılara tanınır.

Randevex ödemenin ardından derhâl kullanıma açılır. Hizmeti kullanmaya başlamış olmanız 14 günlük cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz.

Cayma bildiriminizi destek@randevex.com adresine göndermeniz yeterlidir. Ödediğiniz bedelin tamamı, bildiriminizin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız karta iade edilir; iadeyle birlikte aboneliğiniz sona erer.

Ayrıntılar için "İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası" metnine bakınız.

6. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Talep ve şikâyetlerinizi destek@randevex.com adresine veya +90 212 327 33 27 numarasına iletebilirsiniz; başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Uyuşmazlık hâlinde, her yıl güncellenen parasal sınırlar çerçevesinde İlçe/İl Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Başvurunuzu e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapabilirsiniz.

Ticari veya mesleki amaçla hareket eden (tacir/esnaf) alıcılar bakımından tüketici mevzuatı uygulanmaz; 5. maddedeki 14 günlük cayma ve iade hakkı bu alıcılar için de geçerlidir.

7. Kayıt ve Saklama

Sözleşme ve bu form, onay tarih/saatiniz ile birlikte elektronik ortamda saklanır ve talebiniz hâlinde tarafınıza iletilir.